Что делать, если автосалон не отдает оплаченный автомобиль? Как быть, если вы хотите вернуть машину обратно продавцу? Можно ли забрать свой задаток? А возвратить закредитованный автомобиль?

АвтоМирАвто

Ваш адвокат

Здесь вам рады?

Что делать, если автосалон не отдает оплаченный автомобиль? Как быть, если вы хотите вернуть машину обратно продавцу? Можно ли забрать свой задаток? А возвратить закредитованный автомобиль?

Свой вопрос вы можете задать на сайте юридической компании «Автоликбез» www.albz.ru или по телефону +7 (499) 391-23-09

Вернуть машину нельзя?

Подскажите, могу ли я вернуть дилеру купленный автомобиль спустя неделю? Понял, что это не та машина, на которой я хотел бы ездить. Жене она тоже не нравится.

Виктор Жохов, Москва

Нет, так сделать не получится. Поскольку автомобиль относится к классу технически сложных товаров, то возвратить его продавцу как обувь или одежду по причине того, что он вам не подошел или не понравился, нельзя. Вернуть же или обменять машину возможно в том случае, если в ней обнаружится существенный заводской брак или недостаток. При этом учтите, что брак должна выявить специальная независимая комиссия.

В соответствии с ч. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителя», в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же модели или на такой же товар другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

На вопросы, которые читатели присылают в редакцию «АвтоМира», отвечает автоюрист Дмитрий Славнов

56,6 млн машин было зарегистрировано в 2015 году, что на 1,5% превышает аналогичный показатель 2014 года

Машину оплатили, но дилер не отдает

Уже третий месяц автосалон не отдает полностью оплаченный автомобиль. Кормят пустыми обещаниями, говорят, что нужно дождаться ПТС. Стоит ли нам подавать претензию?

Татьяна Руптанова, Самара

Исходя из имеющегося у вас договора, автомобиль должен быть передан клиенту с полным комплектом документов для осуществления регистрационных действий. Однако поскольку вам не передали не только документы, но и сам автомобиль, то на основании частей 2-5 статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителя», вы по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный вами новый срок либо возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом вы можете потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вам вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку в размере половины процента от суммы предварительной оплаты товара. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

0,5% от суммы предварительной оплаты продавец вернет за каждый день просрочки

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Если же продавец докажет, что нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине самого потребителя, то требования покупателя удовлетворены, соответственно, не будут. Напишите заявление о полном возврате денег и/или выплате пени в размере 0,5% за каждый день просрочки от суммы предварительной оплаты машины.

Автомобиль брали в кредит. Как вернуть?

Полгода назад взял автомобиль в кредит, вносил предоплату. К сожалению, в дальнейшем я не смогу выплачивать деньги по кредиту. Могу ли я теперь вернуть машину в автосалон и отказаться от кредита?

Борис Дуксин, Калуга

Вам необходимо обратиться не в автосалон, а в банк, который выдавал вам кредит на приобретение данного автомобиля.

В силу залога кредитор по обеспеченному залогом обязательству (залогодержатель) имеет право в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения должником этого обязательства получить удовлетворение из стоимости заложенного имущества (предмета залога) преимущественно перед другими кредиторами залогодателя (часть 1 статьи 334 Гражданского Кодекса РФ).

В случаях и в порядке, которые предусмотрены законом, требование залогодержателя может быть удовлетворено путем передачи предмета залога залогодержателю. Если иное не предусмотрено законом или договором, залог обеспечивает требование в том объеме, какой оно имеет к моменту удовлетворения, в частности проценты, неустойку, возмещение убытков, причиненных просрочкой исполнения, а также возмещение необходимых расходов залогодержателя на содержание предмета залога и связанных с обращением взыскания на предмет залога и его реализацией расходов (ст. 337 Гражданского Кодекса РФ).

Согласно ч. 1 ст. 348 Гражданского Кодекса РФ, взыскание на заложенное имущество для удовлетворения требований залогодержателя может быть обращено в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения должником обеспеченного залогом обязательства. После чего банком будет собрана специальная комиссия, которая посчитает и предложит вам стоимость, по которой готова будет выкупить данный автомобиль, тем самым освободив вас от оставшейся суммы данного кредита.

Разбираемся в основных понятиях

Собирался покупать у дилера новый автомобиль, оставил залог. Теперь обстоятельства изменились и покупать машину я передумал. Обязаны ли мне вернуть залог?

Игорь Борисов, Борисоглебск

Стоит начать с того, что все договоры индивидуальны. В первую очередь вам необходимо обратиться к тому договору, который вы подписывали при внесении платежа. Там должно быть указано, что именно вы оставили – задаток или аванс? Чем же отличаются эти понятия и что возвращается всегда в полном объеме?

44,2 млн от общего числа поставленных на учет в 2015 году транспортных средств – это легковые автомобили

Задаток – это некоторая денежная сумма, которую одна сторона договора передает другой стороне как доказательство его заключения, а также в счет исполнения обязательств по этому договору и обеспечения исполнения обязательств по нему. Так, в силу одной из своих функций, задаток относится к числу гарантий обеспечения обязательств.

Во всех случаях условие о передаче задатка должно полностью идентифицировать уплачиваемые в качестве задатка деньги именно как задаток – то есть сумму, передаваемую в счет исполнения обязательства по договору, в знак заключения этого договора и в обеспечение исполнения обязательств по нему. Соглашение о задатке независимо от суммы должно быть совершено в письменной форме (ст. 380 Гражданского Кодекса РФ). Однако если таким образом передаваемые суммы квалифицировать нельзя, то они будут считаться авансом.

В свою очередь аванс – это та денежная сумма, которая уплачивается стороной договора, обязанной к денежному платежу, в счет данного платежа, но до фактического исполнения предмета договора.

Согласно части 2 статьи 381 Гражданского Кодекса РФ, если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, то он остается у второй стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

Итак, подводя итог всему вышенаписанному, аванс в случае отказа от заключения или исполнения договора возвращается всегда. Иначе обстоит дело с задатком. В случае отказа или неисполнения договора со стороны покупателя автомобиля, задаток остается у автосалона. Однако если же свои обязательства по договору не исполнил автосалон, то он обязан выплатить покупателю машины двойную сумму задатка.

Таким образом, если в договоре речь идет об авансе, то автосалон возвращает вам полную его стоимость, если же о задатке – ничего.

Фото: Андрей Карпенко/Burda Media


Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Марш легионеров Марш легионеров

Китайские автомобили перестали удивлять странными решениями и спорным дизайном

АвтоМир
«Это я — Эдичка» — непонятый роман Эдуарда Лимонова «Это я — Эдичка» — непонятый роман Эдуарда Лимонова

Скандальный роман Эдуарда Лимонова, содержание которого понимают неправильно

СНОБ
В теле письма В теле письма

Были времена, когда в автомобилях действительно ночевали

Автопилот
Неофициальные шестидесятые: от СМОГа до «ахматовских сирот» Неофициальные шестидесятые: от СМОГа до «ахматовских сирот»

Неофициальная поэзия 1960-х: поэтические содружества и авторы-одиночки

Полка
Уродливая Вселенная Уродливая Вселенная

Как концепция «прекрасного мироздания» вредит науке

Вокруг света
Берегли вещь для особого случая? Используйте ее прямо сейчас! Берегли вещь для особого случая? Используйте ее прямо сейчас!

Выясняем, почему мы не используем то, что приобрели, и как с этим справиться

Psychologies
Кокни пацана Кокни пацана

«Джентльмены»: образцовый Гай Ричи в восьми сериях

Weekend
20 лучших мультфильмов всех времен (для любой возрастной категории) 20 лучших мультфильмов всех времен (для любой возрастной категории)

Лучшие мультфильмы — от диснеевских нетленок до культовой классики

Правила жизни
Что делать, если посудомоечная машина не сливает воду Что делать, если посудомоечная машина не сливает воду

Случаи, почему течет посудомойка, а также способы, как это исправить

CHIP
Главная роль Кэтрин Зета-Джонс Главная роль Кэтрин Зета-Джонс

Свою главную и самую сложную роль она играет не на сцене или в кино, а в жизни

Караван историй
Два аспида не поделили червягу Два аспида не поделили червягу

Исследователи стали свидетелями битвы за добычу между двумя коралловыми аспидами

N+1
За что держаться, когда думаешь, что мир рушится: концепция антихрупкости За что держаться, когда думаешь, что мир рушится: концепция антихрупкости

Что такое концепция антихрупкости, которая помогает выстоять?

VOICE
Старикам везде у нас почет Старикам везде у нас почет

Самые уважаемые автомобильные марки в современной России

Автопилот
Дух свободы Дух свободы

Подчеркнуто мужское пространство со своей неповторимой атмосферой и харизмой

SALON-Interior
Чем полезна пекинская капуста для организма: 8 свойств Чем полезна пекинская капуста для организма: 8 свойств

Пекинская капуста (ее еще называют бок-чой): диетическая, полезная и вкусная

РБК
Парус, лыжи, кошки, спиннинг… Парус, лыжи, кошки, спиннинг…

В кратер вулкана на лыжах и неделя «вне зоны действия сети»

Вокруг света
Искусственный интеллект смог создать «идеальное» пиво Искусственный интеллект смог создать «идеальное» пиво

ИИ доработал состав пенного напитка, который смог поразить дегустаторов-людей

ТехИнсайдер
Подделки, санкции, новые марки: как создают духи в России и можно ли доверять их качеству Подделки, санкции, новые марки: как создают духи в России и можно ли доверять их качеству

Как обстоят дела на российском рынке парфюмерии на самом деле

VOICE
«Замужняя невеста»: женитьба двести лет тому назад «Замужняя невеста»: женитьба двести лет тому назад

В Театре Моссовета — премьера спектакля Евгения Марчелли «Замужняя невеста»

Монокль
4 стереотипа о внешности, которые мешают женщинам быть счастливыми 4 стереотипа о внешности, которые мешают женщинам быть счастливыми

О стереотипах и ложных установках, которые мешают чувствовать себя счастливой

Psychologies
Как отличить поддельный смартфон от оригинального Как отличить поддельный смартфон от оригинального

Гайд, как обнаружить поддельное устройство, заказанное на маркетплейсе

Maxim
Как ученые смогли снять отпечатки пальцев с 2400-летнего трупа! История болотного тела из Толлунда Как ученые смогли снять отпечатки пальцев с 2400-летнего трупа! История болотного тела из Толлунда

Усопший когда-то стал жертвой человеческого жертвоприношения

ТехИнсайдер
Кто мы и куда идем: фильмы о кризисе идентичности Кто мы и куда идем: фильмы о кризисе идентичности

Девять фильмов, помогающих выйти на тот самый «свой» путь

Правила жизни
Все по-взрослому: 10 знаменитых актеров и актрис, работавших в порно до (и во время!) карьеры в кино Все по-взрослому: 10 знаменитых актеров и актрис, работавших в порно до (и во время!) карьеры в кино

Как съемки во «взрослом видео» не стали клеймом на карьере актеров

Правила жизни
Не можете уснуть? Держите глаза открытыми Не можете уснуть? Держите глаза открытыми

Снова ворочаетесь всю ночь? Никак не можете заснуть, ложась в кровать?

ТехИнсайдер
Что делать, если вы придаете значение праздникам и годовщинам, а ваш партнер — нет Что делать, если вы придаете значение праздникам и годовщинам, а ваш партнер — нет

Что происходит, если ваши с партнером взгляды на даты и годовщины расходятся?

Psychologies
12 продуктов, которые способны снижать уровень холестерина 12 продуктов, которые способны снижать уровень холестерина

Некоторые продукты действительно могут помочь снизить уровень холестерина!

ТехИнсайдер
10 мифов о Великом посте 10 мифов о Великом посте

Как провести пост с пользой для души и тела, без заблуждений и ошибок

Maxim
Одноразовые стаканчики и разнообразие: как ESG-практики приносят прибыль бизнесу Одноразовые стаканчики и разнообразие: как ESG-практики приносят прибыль бизнесу

Практики, которые покажут экономическую эффективность ESG для бизнеса

Forbes
Чтение выходного дня: фрагмент нового романа Яны Вагнер «Тоннель» Чтение выходного дня: фрагмент нового романа Яны Вагнер «Тоннель»

Отрывок из нового психологического триллера Яны Вагнер «Тоннель»

Правила жизни
Открыть в приложении