К тест-драйву российской системы Brand Analytics мы подошли основательно

Цифровой океанHi-Tech

Возлюби хейтера* своего

Teкст: Bитaлий Kaвтapaдзe

В России 66 миллионов пользователей как минимум раз в месяц оставляют публичные сообщения в интернете**. Как найти среди всех постов те, которые относятся лично к вам или к вашей компании? Нагуглить не получится. Понадобится специальная аналитическая система с поисковыми роботами, нейросетями для обработки сообщений и сверхбыстрой базой данных, размещенной сразу в нескольких дата-центрах. И оно того стоит: ведь репутация дороже денег.

* Хейтер (от англ. hate, ненавидеть) — пользователь, активно выражающий свою ненависть к человеку, продукту или явлению.

** По данным Brand Analytics

К тест-драйву российской системы Brand Analytics мы подошли основательно — запустили собственную пиар-кампанию. Ссылки на «Цифровой океан» разошлись по сайтам партнеров, и редакция приготовилась пожинать плоды. Но как измерить эти плоды? Раньше мы бы собрали выборку респондентов, опросили их и посчитали медийный охват. Компания Brand Analytics предлагает вместо этого новую социологию — ту, в которой понятие выборки теряет смысл. Потому что она всегда составляет 100 %. Машины видят и слышат всех. Ну почти всех.

Большой кусок данных

Роботов для анализа контента в интернете придумали не вчера. Когда в 1990-е годы стало ясно, что Всемирная сеть не похожа на библиотеку со строгим каталогом и алфавитным указателем, появились поисковые системы. Пробуем загуглить ключевые слова нашей PR-кампании, и видим лишь пару статей на информационных сайтах. Неужели нашими текстами никто не поделился, не похвалил и не обругал?

Дело в том, что поисковая выдача — лишь верхушка айсберга. Поисковики анализируют статичный контент сайтов. Пользовательские сообщения, будь то посты в соцсетях, записи на форумах или отзывы в товарных карточках, не индексируются поисковиками. На то есть несколько причин.

Во-первых, социальные сети не пускают к себе пауков поисковых систем и даже выстраивают от них программную защиту. Пользовательский контент для соцсетей — ценный коммерческий ресурс, которым никто не станет делиться бесплатно.

Во-вторых, пользовательские сообщения — это не просто текст, это еще и комментарии, вложения, множество метаданных, таких как лайки и геометки. Поисковики не работают с такими сложно структурированными данными. Задача поисковой системы — выдать полезную подборку, как правило, текстовых материалов с сайтов, ранжируя их по релевантности запросу.

Есть еще и «в-третьих». Индексировать материалы сайтов по ключевым словам — вовсе не то же самое, что хранить все сообщения целиком, да еще анализировать их содержание и настроение. Как ни парадоксально это звучит, от такого объема информации поперхнулся бы даже Google.

А Brand Analytics не поперхнется. В базе данных компании уже хранится 180 млрд единиц контента — похвал, жалоб, шуток, споров, мемов. Российские соцсети предоставляют Brand Analytics доступ к своему контенту на договорных условиях. С зарубежными работа строится через API***.

*** API — описание способов, которыми одна компьютерная программа может взаимодействовать с другой программой.

Возможности Brand Analytics позволяют не только читать тексты, но и расшифровывать речь из видеороликов, распознавать слова на картинках. Последнее весьма ценно, учитывая последний тренд писать скриншотами. Среди 15 петабайт (миллионов гигабайт) данных компании можно найти реальное мнение людей практически по любому вопросу.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Мaшcтaб Мaшcтaб

В фокусе: помидopы зa штоpой, будки для мытья и динозaвp в виpтуaльнoсти

Цифровой океан
Вечная война с «Халифатом» Вечная война с «Халифатом»

Где сегодня проходит «линия фронта» в борьбе с исламизмом

Эксперт
2002: 20 лeт нaзaд 2002: 20 лeт нaзaд

Что было 20 лет назад, и как 2002 год ознаменовал цифровую эру

Цифровой океан
Город-конвейер, небоскреб со статуей Ленина и парящие дома: самые безумные и эпичные проекты советских архитекторов Город-конвейер, небоскреб со статуей Ленина и парящие дома: самые безумные и эпичные проекты советских архитекторов

Неординарные проекты советских конструктивистов

Правила жизни
Последний поход генерала Юденича Последний поход генерала Юденича

Осенью 1919 года гражданская война в России достигла кульминации

Дилетант
Внедорожник для богатых: тест Lada Niva Travel Внедорожник для богатых: тест Lada Niva Travel

Каково это — ездить на современном отечественном автомобиле

Maxim
Академик Леопольд Лобковский: я не увидел ответа в антропогенной теории потепления Академик Леопольд Лобковский: я не увидел ответа в антропогенной теории потепления

Академик Леопольд Лобковский: человек не виноват в глобальном потеплении

Наука
Стресс налицо... Стресс налицо...

Переживания неизбежно отражаются на нашем облике

Лиза
«Мне нужен масштаб!» «Мне нужен масштаб!»

Как Amirchik ворвался в мировой Shazam

OK!
«Он просто машина»: экс-сотрудники рассказали о культуре в Revolut Сторонского «Он просто машина»: экс-сотрудники рассказали о культуре в Revolut Сторонского

В Revolut царит среда «ожесточенной конкуренции»

Forbes
Уик-энд в окрестностях Твери Уик-энд в окрестностях Твери

5 нетривиальных мест в окрестностях Твери

Лиза
«Ты же староста. Ты же должна»: отрывок из романа Аси Володиной «Протагонист» «Ты же староста. Ты же должна»: отрывок из романа Аси Володиной «Протагонист»

Глава из «Протагониста» Аси Володиной — трагедии о покончившем с собой студенте

Forbes
«Я всю жизнь сторонюсь радикализма»: Евгений Чебатков — о том, что он любит в истории, не любит в юморе, и о злости «Я всю жизнь сторонюсь радикализма»: Евгений Чебатков — о том, что он любит в истории, не любит в юморе, и о злости

Евгений Чебатков — комик, который успевает озвучивать аудиокниги и писать рэп

Правила жизни
Танцевальная чума: как танец убивал людей и поднимал демографию Танцевальная чума: как танец убивал людей и поднимал демографию

Танцевальная чума 1518 года

ТехИнсайдер
Игры престижа: как квашеная капуста победила в игре за статус у британских моряков Игры престижа: как квашеная капуста победила в игре за статус у британских моряков

Отрывок из книги «Статус» — как стремление к успеху сформировало человечество

Forbes
Сергей Кудряшов: «Узнать за 60 дней» Сергей Кудряшов: «Узнать за 60 дней»

Можно ли в сжатые сроки перевести крупную компанию на новые ИТ-рельсы

РБК
Чего на самом деле хотят женщины (в постели) Чего на самом деле хотят женщины (в постели)

Чего на самом деле мы хотим в постели, а от чего – нервно вздрагиваем?

VOICE
Платить за климат не хочет никто Платить за климат не хочет никто

Накануне СОР27 появились первые оценки объема парниковой эмиссии в 2022 году

Эксперт
Флаг не по силам Флаг не по силам

Сто лет назад, в сырую осеннюю ночь 24 октября 1922 года...

Дилетант
Миллионер и блогер Ида Галич — о том, почему не в деньгах счастье Миллионер и блогер Ида Галич — о том, почему не в деньгах счастье

Ида Галич рассказала о токсичности славы

СНОБ
Как прожить долгую и счастливую жизнь: 20 шагов к хорошему самочувствию — воспользуйтесь нашими советами Как прожить долгую и счастливую жизнь: 20 шагов к хорошему самочувствию — воспользуйтесь нашими советами

Делимся простыми советами, которые принесут вам здоровье и удовольствие

Psychologies
Разумовские Разумовские

История восхождения рода Разумовских похожа на сказку

Дилетант
Легкое знакомство Легкое знакомство

Фильм Александра Крестникова, снятый в Сочи, призывает задуматься о смысле жизни

Отдых в России
Покупаете кофе навынос? Ученые рассказали, почему это опасно для здоровья Покупаете кофе навынос? Ученые рассказали, почему это опасно для здоровья

Кофе навынос с утра пораньше дарит человеку не только заряд бодрости

Psychologies
Спасение в крови: как переливание искусственных эритроцитов поможет врачам Спасение в крови: как переливание искусственных эритроцитов поможет врачам

Новая технология может стать спасением для миллионов людей

Forbes
Остров смерти, куклы, поморы: путешествие по необычным местам Архангельской области Остров смерти, куклы, поморы: путешествие по необычным местам Архангельской области

Отправляемся в путь по малоизвестным местам Архангельской области

Вокруг света
В Китае тестируют цифровую вселенную В Китае тестируют цифровую вселенную

В Поднебесной запущено практическое тестирование цифрового юаня

Эксперт
4 непростительные ошибки в начале отношений: признания женщин комментируют мужчины 4 непростительные ошибки в начале отношений: признания женщин комментируют мужчины

Какие заблуждения, если не разрушат отношения, то точно не осчастливят женщину

Psychologies
Конец русского Рокамболя Конец русского Рокамболя

До сих пор нет ни одной научной биографии этого человека

Дилетант
В час кого ты родилась? Как узнать свой год, месяц и час по китайскому гороскопу В час кого ты родилась? Как узнать свой год, месяц и час по китайскому гороскопу

Оказывается, китайская астрология учитывает и месяц, и даже час рождения!

VOICE
Открыть в приложении