Александр Кравцов о наставничестве и его роли для бизнеса

ЭкспертБизнес

Терапевт для бизнеса

«Эксперт» поговорил с профессиональным ментором Александром Кравцовым о наставничестве и его роли для бизнеса. 

Виктория Дубовская

Александр Кравцов. Фото из личного архива Александра Кравцова

Коучи, менторы, наставники для бизнесменов стали мейнстримом в России лишь в последние годы. Но во всем мире эта практика уже достаточно развита. Коучинг включает в себя множество областей, в том числе педагогику, психологию (спортивную, клиническую, социальную, промышленную), теории лидерства и т. д. С середины 1990-х наставничество развилось в отдельную дисциплину, появились профессиональные ассоциации, например Ассоциация коучинга, Европейский совет коучинга и менторства, которые участвовали в разработке стандартов обучения.

Такие люди помогают достичь профессиональных целей вроде продвижения по карьерной лестнице, улучшения коммуникативных навыков, управления эффективностью работы и стратегического мышления, повышения эффективности разрешения конфликтов.

При этом принято разделять коучинг (он помогает достичь цели) и менторство (наставник передает опыт, связи и компетенции). Менторство зародилось в США относительно недавно, в 1960-е, в российскую же бизнес-практику это явление толькотолько начало входить. О том, кто такие менторы и какую роль они играют в успехе отечественного бизнеса, «Эксперту» рассказывает профессиональный ментор Александр Кравцов.

— Для начала объясните, пожалуйста, кто такой ментор и кому он необходим.

— Если коротко, то ментор — это наставник и покровитель. Он помогает достигать поставленных целей, предлагая уже готовые решения и обеспечивая необходимыми ресурсами. Например, связями и знаниями.

Если смотреть на западные примеры, то за многими успешными людьми стояли не менее успешные наставники. Стив Джобс для Марка Цукерберга, Уоррен Баффетт для Билла Гейтса.

В России тоже немало выдающихся личностей, которые могли бы стать менторами: топ-менеджеры крупных компаний, политики, предприниматели. Однако зачастую они не готовы делиться своими знаниями и опытом. Просто не видят смысла в такой работе. Поэтому и появляются профессиональные менторы. Пока нельзя сказать, что в России есть целый рынок менторства, однако их довольно много.

Есть стереотип, что ментор необходим только новичкам в бизнесе, однако это лишь одно направление работы. Успешные предприниматели рано или поздно упираются в невидимый потолок, который не пробить просто приобретением новых навыков и компетенций. Нужны другие социальные связи, принципиально другие подходы, все это очень тонкие материи. Ментор может помочь сделать этот качественный скачок и выйти на новый уровень, перейти в высшую лигу.

— С какими препятствиями ментор чаще всего сталкивается в своей работе?

— Чаще всего проблема заключается именно в непонимании того, кто такой ментор. Существует стереотип, что ментор — это педагог. Соответственно, его задача — чему-то научить или даже навязать ученику определенную картину мира. Отсюда известное выражение «менторский тон», то есть назидательный и безапелляционный.

Традиционные бизнес-консультанты и коучи используют недирективный подход, постепенно подводя клиента к самостоятельному нахождению правильного ответа. В отличие от них ментор сразу предлагает готовые решения. Но из-за стереотипа «ментор — педагог» директивный метод у некоторых вызывает отторжение, особенно у тех, кто уже добился в жизни определенных успехов.

Однако, как профессиональный ментор и одновременно обладатель высшего педагогического образования, должен сказать, что в действиях ментора больше сходства с работой врача, чем педагога.

— Чем ментор похож на врача?

— К ментору, как и к врачу, обращаются, когда у людей возникают определенные проблемы. Но если врач сосредоточен на телесном здоровье и сопутствующих этому вопросах, то фокус ментора — благополучие жизни в целом.

Как и в медицине, для решения проблемы ментору важно поставить правильный диагноз. Поэтому он проводит аудит системы целепостроения: определяются жизненные цели «пациента». Его фундаментальные цели отделяются от ситуативных желаний, а подлинные стремления — от навязанных извне. Например, от среды, в которой он находится, или людей, которые имеют на него влияние.

Изучается опыт его прошлых достижений. Это позволяет выявить типичные для него способы достижения результатов. Анализируется также окружающая среда: география, индустрии, конкретные компании и персоналии. Задача ментора — найти, где ветер будет дуть в паруса долго. В идеале — поймать зарождающийся тренд.

План «лечения» заключается в модернизации ресурсной базы, так как между текущим и желаемым состояниями, как правило, стоят ресурсы. Причем речь идет не о деньгах и не о власти — это производные успеха, а подлинный ресурс — это то, что человек носит с собой: его природные таланты и способности, приобретенные компетенции и опыт, деловая и профессиональная репутация, связи. Для людей старше пятидесяти к этим четырем ресурсам добавляется пятый — здоровье.

Ментор выявляет, каких ресурсов не хватает для того, чтобы совершить качественный скачок и перейти на следующий уровень.

Так вырисовывается «клиническая картина» — критические уязвимости, которые необходимо устранить, и ресурсы, которые необходимо восполнить. После этого можно приступать непосредственно к «лечению».

— Как долго длится «лечение»?

— Как правило, от полугода до года достаточно для достижения результата. При условии, конечно, что «пациент» желает «лечиться», то есть строго следовать плану, определенному для него ментором.

Именно поэтому важно правильно воспринимать директивный метод, который используется в менторстве. Ментор не учит свысока и не навязывает свое мнение. Как и у врача, его директивность продиктована не чувством превосходства, а профессионализмом. Кто-то не любит докторов, кто-то даже боится их. Но мало кому придет в голову самостоятельно менять назначения, которые прописал лечащий врач.

То же самое можно сказать и о менторах. К директивному консалтингу можно относиться по-разному, но, если вы действительно настроены перейти на следующий уровень, стоит довериться профессионализму ментора.

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Третье полушарие Третье полушарие

Программист из Орехово-Зуева заработал $2 млн на роботах для прокачки мозга

Forbes
Крепкий орешек Крепкий орешек

Наталья Давыдова — о досадных ошибках на пути к идеальным ягодицам

Vogue
Вирус осторожного патернализма Вирус осторожного патернализма

Население государству пока доверяет

Эксперт
Почему российские футболисты почти не играют в Европе Почему российские футболисты почти не играют в Европе

Пытаемся ответить на главный философский вопрос нашего футбола

GQ
Путин создает в России «глубинное государство» Путин создает в России «глубинное государство»

Поправки к Конституции позволяют перейти к «прорывной» модели развития

Эксперт
Модник Цукерберг: как миллиардеры Кремниевой долины научились стильно одеваться Модник Цукерберг: как миллиардеры Кремниевой долины научились стильно одеваться

Все чаще известные предприниматели выходят на публику в стильных костюмах

Forbes
Эмилия Кларк: горячие фото матери драконов из «Игры престолов» Эмилия Кларк: горячие фото матери драконов из «Игры престолов»

Перед тобой Дейнерис во всей красе

Playboy
Значение одной улыбки: как важно делиться хорошими новостями Значение одной улыбки: как важно делиться хорошими новостями

Делиться «маленькими» хорошими новостями очень важно

Psychologies
Неделя без смартфона: самый опасный эксперимент в истории GQ Неделя без смартфона: самый опасный эксперимент в истории GQ

Изменится ли ваша жизнь, если каждый день забывать телефон дома

GQ
Куда все плывет: как круизные суда начали развивать экотехнологии Куда все плывет: как круизные суда начали развивать экотехнологии

Как мода на круизные путешествия угрожает жизни

Forbes
«Мы продолжим делать то, чему он учил». Декан факультета социальных наук «Шанинки» Виктор Вахштайн о Теодоре Шанине «Мы продолжим делать то, чему он учил». Декан факультета социальных наук «Шанинки» Виктор Вахштайн о Теодоре Шанине

Виктор Вахштайн — о своем учителе, коллеге и друге Теодоре Шанине

СНОБ
Последний рубеж: что делать женщине-CEO, когда она достигла вершины карьеры Последний рубеж: что делать женщине-CEO, когда она достигла вершины карьеры

Дальнейшая карьера – болезненный вопрос для женщин-генеральных директоров

Forbes
«А ты нормальный парень»: как завоевать авторитет на новой работе с помощью нетворкинга и пирожных «А ты нормальный парень»: как завоевать авторитет на новой работе с помощью нетворкинга и пирожных

Почему идти через голову непосредственного начальства — плохая идея

Forbes
Дело «Сети»* как зеркало, но не революции Дело «Сети»* как зеркало, но не революции

Почему за нереальные преступления дают нереальные сроки

Русский репортер
Ветер с Востока Ветер с Востока

Хозяева этого дома в Алма–Аты — большая дружная семья

SALON-Interior
What the fake: какие предметы дизайна чаще всего подделывают в России What the fake: какие предметы дизайна чаще всего подделывают в России

Подделки, фейки, реплики, заимствования — норма жизни современного общества

Forbes
Тайны смартфона Тайны смартфона

В обычном мобильном телефоне заложено много неведомых тебе возможностей

Лиза
Мировые люди Мировые люди

Самые высокооплачиваемые российские спортсмены 2010-х

Forbes
Нужно ли вам с девушкой расстаться? 4 признака, что это лучший выход Нужно ли вам с девушкой расстаться? 4 признака, что это лучший выход

Пора признаться себе, что все кончено

Playboy
Звезда родилась Звезда родилась

Всегда ли альтернативные роды — это лучшее решение для мамы и ребенка

Vogue
7 пар обуви, опасных для здоровья 7 пар обуви, опасных для здоровья

А как вредишь своим ногам ты?

Лиза
Последний суд. Кто будет решать судьбу российского спорта Последний суд. Кто будет решать судьбу российского спорта

Об организации, от которой зависят олимпийские перспективы российских атлетов

Forbes
Как стать бодипозитивной за 60 секунд (даже если ты против) Как стать бодипозитивной за 60 секунд (даже если ты против)

Как быстро и просто стать сторонником бодипозитива и зачем это нужно

Cosmopolitan
7 фактов о флирте 7 фактов о флирте

Флирт — это то, что происходит с момента знакомства до постели

Maxim
Как устроен зенитный ракетно-пушечный комплекс «Тунгуска» Как устроен зенитный ракетно-пушечный комплекс «Тунгуска»

ЗРПК «Тунгуска» способен отбиться и от стройбатовца, и от боевых вертолетах

Maxim
Как стать обладателем костюма Джеймса Бонда Как стать обладателем костюма Джеймса Бонда

Трейлер новой части бондианы «Не время умирать» набрал более 13 млн просмотров

GQ
Черные дни Донбасса Черные дни Донбасса

Главные невоенные фото украинской войны

Русский репортер
Автомат без единого гвоздя Автомат без единого гвоздя

Чего не хватает фильму «Калашников»?

Огонёк
Как часто нужно менять постельное белье — точно не раз в месяц Как часто нужно менять постельное белье — точно не раз в месяц

Как часто нужно менять постельное белье, чтобы оно оставалось безопасным?

Cosmopolitan
Похищение, катастрофа и суицид: трагедии детей советских экстрасенсов Похищение, катастрофа и суицид: трагедии детей советских экстрасенсов

Как складываются отношения с партнерами и детьми, экстрасенсы не раскрывали

Cosmopolitan
Открыть в приложении