Как принимает решения Барак Обама: алгоритм
Что делать бывшему президенту в наше время? Барак Обама мог бы коллекционировать кроссовки или поднимать хайп в твиттере, но он завел страницу на Medium, чтобы делиться с нами своим опытом. Пересказываем главные тезисы из его поста о трудной науке принятия решений.
Первое открытие, которое я сделал на посту президента США, заключалось в том, что ни у одной проблемы, с которой мне приходилось сталкиваться, не было простого и безупречного решения. Вопросы, подразумевающие однозначный ответ, до меня даже не доходили, потому что на них уже успевал ответить кто-нибудь из моей команды. В жизни редко приходится принимать такие трудные решения, как в Овальном кабинете, так что после восьми лет президентства мне есть что сказать о подходе к сложным вопросам.
В марте 2009-го, когда с момента моего избрания прошло всего несколько месяцев, экономика находилась в свободном падении. Безработица уже достигла 8,5% и грозила увеличиться до десяти. 800 тысяч американцев потеряли в тот месяц работу, многие семьи по всей стране лишились жилья. Из-за обвала на фондовом рынке их пенсионные накопления таяли. Сложная ситуация на рынке кредитования затрудняла для малого бизнеса доступ к ссудам, в которых он нуждался. Первым делом требовалось стабилизировать финансовую систему. У меня было три плохих варианта на выбор. Один казался мне лучшим из худших: подвергнуть 19 крупнейших банков страны «стресс-тесту», чтобы проверить, хватит ли им финансовых ресурсов выжить, если экономический кризис усугубится.
Мое предложение не обрадовало никого — ни общественность, ни Уолл-Стрит, ни меня самого. Даже мои советники не могли сойтись во мнении по поводу дальнейшей стратегии. Одни призывали решительнее осудить банкиров за безответственность, которая стала причиной кризиса. Другие предупреждали, что такие сигналы окончательно подорвут доверие к финансовому рынку, которое нам необходимо.
Чтобы выработать единую позицию, я собрал всех членов своего экономического блока. Это был долгий и утомительный день: сначала мы заслушали доклад министра финансов Тима Гайтнера о процедуре стресс-тестирования банков, потом детально обсуждали варианты действий и их возможные последствия, чтобы решить, какой план может сработать. К вечеру я прервался, чтобы поужинать и заглянуть к парикмахеру, а перед уходом предупредил свою команду: надеюсь, к моему возвращению они придут к консенсусу. Но по правде сказать, к тому времени я уже устал от споров и окончательно принял решение одобрить план стресс-тестирования. Через полгода экономический рост возобновился. А на следующий год крупнейшие банки вернули в бюджет все деньги налогоплательщиков до последнего цента — плюс проценты.
Главное — всего за пару недель на посту президента я осознал, что просчитать все последствия трудного решения невозможно, зато легко увязнуть в сомнениях и не продвинуться вперед ни на шаг. Поэтому, вместо того чтобы растрачивать энергию на поиски идеального варианта или полагаться на интуицию, я выработал рациональный алгоритм принятия решений, который включал в себя консультации с экспертами, изучение фактов и уточнение целей. После чего я клал на одну чашу весов все эти соображения, а на другую — свои принципы. Только так я в любой ситуации мог быть уверен как минимум в одном: я сделал все возможное, опираясь на доступную мне информацию.
Этот алгоритм работает только при одном условии: вы должны уметь слушать и слышать других людей. На своих совещаниях я интересовался мнением каждого сотрудника администрации, вплоть до самых младших. Зная, что их обязательно спросят, все они приходили на наши встречи подготовленными.