Работа рулит!
Почему большинство людей в мире хотят работать именно в Google
Для кого эта книга?
Книга «Работа рулит» Ласло Бока нацелена, в первую очередь, на руководителей. Ведь именно от них зависит, как в компании в целом или в отдельных департаментах организованы рабочие процессы. Автор рассуждает о том, в какой обстановке сотрудники смогут по-настоящему реализовать свой потенциал и как этого добиться. На примере одной из самых успешных корпораций в истории человечества Ласло Бок показывает, как должна быть устроена идеальная рабочая среда, которая становится благодатной почвой для великих достижений.
Сотрудники – самый ценный актив!
Ласло Бок пишет от первого лица и дает читателям открытый и честный взгляд на то, как Google относится к своему самому ценному активу – сотрудникам. В своем порой комичном манифесте Бок использует ясный и легкий для понимания язык. Он объясняет, почему для компаний важно вкладывать большую часть своего времени и денег в людей, которые работают на них.
Автор иллюстрирует свои тезисы, подкрепляя их авторитетными теориями из поведенческой экономики и психологии. Бок использует десятки реальных случаев из опыта Google и других компаний, а также ссылается на исторические и культурные примеры. Хотя книга описывает принципы работы для тех, кто занимает руководящие должности, многие уроки Бока можно применить и к повседневной жизни.
Нетрадиционные методы, используемые Google для поиска, найма и удержания наиболее талантливых сотрудников.
Основатели Google Ларри Пейдж и Сергей Брин знали, что хотят создать лучшую в мире поисковую систему. А еще они хотели создать компанию, в которой сотрудники чувствуют, что у них есть не только обязанности, но и полномочия, и поэтому стремятся совершать великие дела. В отличие от компаний с многословными заявлениями о ее «особой миссии», которая на деле касается только прибыли и клиентов, Google гордится своей очень простой задачей. И она состоит в том, чтобы «организовать мировую информацию и сделать ее общедоступной и полезной».
Это заявление Google открыто для интерпретаций. Отчасти потому, что это моральный идеал, а не бизнес-цель. Руководствуясь этим заявлением, компания Google создала ряд доступных и полезных технологий, включая Google Street View – функцию, запущенную в 2007 году. Благодаря ей пользователи могут видеть панорамные виды улиц и дорог по всему миру. Прозрачность и общая ответственность – еще два отличительных признака того, как работает Google.
Google инвестирует ресурсы в найм лучших сотрудников, ведь такая политика сокращает расходы, необходимые для обучения сотрудника после найма. Google набирает талантливых людей, чаще всего полагаясь на отзывы о них, и постоянно совершенствует свой отдел кадров и обеспечивает честный, открытый процесс собеседований. После приема на работу сотрудников Google призывают вести себя так, будто они являются основателями компании. Это значит, что в компании поощряется все подвергать сомнению и действовать с минимальным вмешательством руководства. Так создаются инновационные продукты и услуги.
Важнейший актив любой фирмы – это ее сотрудники, и найти способы максимально использовать их самые сильные стороны – непростая задача. Компания Google преуспела в мотивации своих работников. Для этого она развивает своих самых слабых сотрудников, используя для обучения и наставничества их старших коллег. Так компания экономит время и деньги, которых потребовало бы стороннее обучение.
Пока сотрудники не будут довольны, компания не добьется успеха. А чтобы все сотрудники были довольны, компании должны проявлять к ним участие. Чтобы продемонстрировать свою признательность и внимание к сотрудникам, Google запустила ряд бесплатных программ и мероприятий, в том числе мероприятие «Приведи родителей на работу». Этот особый день позволил родителям увидеть и оценить влияние, которое их дети оказывают на компанию. Ведь всем детям, независимо от возраста, необходимо одобрение родителей!
Google также внедрила мягкие стимулы, чтобы побудить сотрудников откладывать деньги на пенсию и более правильно питаться. Эти преимущества и инициативы гарантируют, что сотрудники как можно дольше будут работать в компании, а Google останется на вершине успеха.
Работодатели должны сделать так, чтобы их сотрудники чувствовали, что обладают полномочиями.
Большинство людей в мире работают, чтобы выжить. Они вынуждены соглашаться на любую работу, терпеть плохих начальников и ужасные условия труда. Но работа не должна быть демотивирующей и унизительной. Вместо этого компании должны стремиться сделать работу своих сотрудников более осмысленной. Это означает предоставить им большую свободу для изучения их творческого потенциала.
Мотивация сотрудников приносит пользу не только самим сотрудникам; в долгосрочной перспективе это выгодно, в первую очередь, компании. В статье Forbes 2018 года говорится, что фирмы, где руководители постоянно ругают членов своей команды не ценят их, почти всегда обречены на провал. Дело в том, что несчастный работник склонен делиться своими чувствами с коллегами. Это может подрывать моральный дух всего коллектива и влиять на общую производительность. Если сотрудник чувствует, что его недооценивают, он будет меньше думать о результате, и в конечном итоге начнет вкладывать в проект абсолютный минимум необходимых усилий.
Работники, которые чувствуют себя наделенными полномочиями и самостоятельностью, увольняются реже. Текучесть кадров в компаниях, которые работают над расширением прав и возможностей, будет уменьшаться. А это означает, что у них будет больше сотрудников, которые действительно вкладываются в производимые компанией услуги или товары. Среди мотивированных сотрудников развивается чувство товарищества, подобно тому, как это происходит в спортивной команде.