Длинные руки помощи
Пандемия коронавируса заставила людей воспринимать телемедицину всерьез. И оно того стоило: технологии устраняют географическое неравенство и дают всем россиянам доступ к лучшему лечению. Причем речь идет не только о врачебных консультациях, но и о сложнейших операциях
«Врач перезвонит вам в течение 15 минут. Какой вид связи предпочитаете: чат, телефон, видеозвонок?» У меня лишь легкое недомогание, но в этот раз я не стану переносить его на ногах, а проконсультируюсь со специалистом. Ведь для этого не придется менять свои планы, записываться на прием и ждать. Не понадобится звонить в регистратуру, рискуя нарваться на «вас много, а я одна». Если говорить прямо в офисе неудобно, можно проконсультироваться в чате, да еще написать врачу свой вопрос заранее. Вдобавок, консультации дежурных терапевтов, педиатров и акушеров-гинекологов в приложении «Доктис» всегда бесплатные.
«Врач должен осмотреть пациента, заглянуть в глаза, обязательно послушать», — говорили оппоненты телемедицины в доковидные времена. В этом есть доля правды, но чаще специалиста интересуют анализы. Их нужно сдать, подождать результаты, принести их на повторный прием — снова регистратура, отгул на работе, пробки…
В будущем «Доктис» сможет направить пациенту курьером набор для самостоятельного анализа мочи. Достаточно сфотографировать тест-полоску на телефон — и результаты моментально подгрузятся в медкарту. Тонометр с Bluetooth поможет отслеживать давление. Курьер привезет даже аппарат УЗИ — небольшой ручной прибор, с помощью которого пациент при поддержке врача сможет провести исследование внутренних органов на дому. Компания постоянно тестирует и внедряет новые инструменты.
К профильным специалистам открыта запись — здесь же, в приложении. В списке врачей встречаются весьма узкие специальности: эпилептолог, флеболог, кистевой хирург. В каждом профиле фотография и подробное резюме врача.
Удобно. Но с непривычки трудно поверить в серьезность происходящего. Напрашивается аналогия с агрегаторами такси: сервис классный, но кто отвечает за квалификацию водителя? А за последствия аварии?
Секрет «Доктиса» в том, что это не агрегатор.
Лежнин, генеральный директор компании «Доктис»: «Сегодня никого не удивишь платформами, которые помогают клиентам встретиться с поставщиками услуг. Показать всем школьникам всех репетиторов — отличная идея. Но применять такой подход в медицине небезопасно для пациента. Врачебная помощь не может быть разовой, фрагментарной. Процесс взаимодействия с пациентом должен быть непрерывным и длиться всю жизнь. Мы должны знать о человеке все: какой образ жизни ведет, чем болел он сам и его родители. Нужно собирать и хранить информацию о лабораторных и инструментальных исследованиях, о том, кто и как пациента раньше лечил. Все эти данные врач должен принимать во внимание, когда ставит диагноз и выбирает тактику лечения.