Ревю
Соцзащита переходит в виртуальную реальность
Как ФСС развивает цифровые сервисы
Цифровизация российской экономики предъявляет новые требования к организации работы сервисов социальной защиты. Стремясь предложить своим клиентам более комфортный сервис, фонд социального страхования (ФСС) развивает ряд своих проектов в цифровом формате. С 2018 года один из них, «Социальный навигатор», станет доступен населению всей России.
Президент и правительство России недавно заявили о создании максимально открытой экономики, основанной на цифровых технологиях – это вызов и для ФСС. С таким заявлением в ходе конференции «Социальное пространство цифровых технологий» выступил глава фонда Андрей Кигим. Он подчеркнул, что ФСС не первый год ведет подготовительную работу по трансформации системы оказания услуг населению в электронную форму, расширяет эксперимент по добровольному переходу лечебных учреждений и работодателей на систему прямых выплат и оформление больничных листов работников в электронном виде, реализует различные «пилоты» в этой сфере в российских регионах.
ФСС РФ
МТС
Вымпелком
В ближайших планах ФСС, по словам Кигима, – создание цифрового профиля социального клиента, запуск электронного сертификата технических средств реабилитации (ТСР), формирование цифрового каталога ТСР, запуск проекта «Социальный навигатор», создание возможностей для общения с подопечными в режиме реального времени 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Фонд также планирует продолжить реализацию проекта по внедрению электронного больничного.
«Мы переходим на этап, когда можно оказывать все социальные сервисы с помощью гаджетов и интернета. Например, мы понимаем, что опыт Польши, Эстонии, Азербайджана показывает – простой шаг по созданию базы данных электронных трудовых договоров дает мультипликативный эффект на уровне государства. Появляется другой уровень контроля за обязательствами по выдаче зарплаты, контроля за больничными листами, за соблюдением работодателями прав работников. Технической, казалось бы, новацией мы меняем мир. ФСС поставил задачу операторам мобильной связи по созданию цифрового профиля нашего социального клиента. Это означает для нас в дальнейшем возможность консолидировать информацию и анализировать ее, перейти от парадигмы применения безликих страховых тарифов к применению тарифов индивидуальных, создавать технологии будущего», – убежден Андрей Кигим.
Но здесь, по его словам, возникает вопрос, в каком формате можно реализовать такие проекты максимально эффективно. «Мы уверены, что сейчас в России успешный путь – это путь государственно-частного партнерства, в рамках которого государство могло бы предоставлять базы данных, а участники рынка на конкурентной основе могли бы предоставлять услуги. Подобное партнерство уже реализуется на базе, к примеру, «Консультант+», «Гарант». На мой взгляд, такой формат можно реализовать и для социальной сферы. Мы, как фонд, уже разработали приложение «Социальный навигатор», которое будет запущено уже в начале следующего года», – заявил Кигим.