Поймай, если сможешь: как списывающие студенты помогают заработать компании стоимостью $13 млрд
Осенью на онлайн-экзамене в техасском университете сотни студентов прислали свои ответы быстрее, чем могли бы физически прочитать все задания. Их секрет — стартап, предоставляющий за $15 доступ к базе готовых ответов, написанных армией фрилансеров. Кто стоит за компанией, акции которой за год после массового перехода на дистанционное обучение подорожали почти на 300%?
Студенты придумали для этого специальное слово, и все понимают его значение без лишних пояснений. «Если мне не хватает времени или сложно сделать домашнюю работу или онлайн-тест, всегда можно просто чегнуть», ― говорит Мэтт, 19-летний второкурсник Университета штата Аризона.
Он имеет в виду свою подписку на сервис Chegg Study за $14,95 в месяц. Подписка дает доступ к базе данных, содержащей ответы на примерно 46 млн заданий из учебников и экзаменационных материалов. Чтобы найти нужный ответ, а потом выдать его за собственный (иными словами, списать), Мэтту нужны лишь считанные секунды. Молодой человек попросил скрыть его настоящее имя, поскольку он знает, что нарушает кодекс чести своего университета.
Chegg Study запустила технологическая компания Chegg, чьи акции с начала пандемии подорожали в три с лишним раза. Штаб-квартира Chegg расположена в калифорнийском городе Санта-Клара, однако сердце бизнеса находится в Индии. Там на компанию работает больше 70 000 экспертов с углубленными знаниями в математике, естественных науках и инженерных специальностях. Эти сотрудники работают на фрилансе, доступны круглые сутки и дают пошаговые ответы на вопросы пользователей (порой это занимает меньше 15 минут). Платформа предлагает учащимся и другие полезные услуги, в том числе инструмент для создания списков литературы, решения математических задач и совершенствования навыков письма. Но главный источник дохода и причина, по которой студенты обращаются к сервису, ― это подписка на Chegg Study.
«Я открываю Chegg и смотрю ответы, если не хочется разбираться самому», ― говорит второкурсник финансового факультета Флоридского университета.
«Я пользуюсь Chegg, чтобы без зазрений совести списывать», ― более прямолинейно признается старшекурсник из Портлендского университета в Орегоне.
Forbes опросил 52 учащихся, подписанных на Chegg Study. Помимо шести студентов, с которыми платформа организовала беседу для Forbes, все, за исключением четверых, признались, что используют сервис для списывания. В их число входят студенты выпускных курсов и аспиранты 19 учебных заведений — как небольших региональных вузов, так и престижных университетов вроде Колумбийского, Брауновского, Дьюка и Нью-Йоркского университета в Абу-Даби.
Количество подписчиков Chegg резко возросло, когда почти все университеты мира перешли в онлайн. В третьем квартале число подписок на сервис достигло 3,7 млн пользователей — это на 69% больше, чем годом ранее. Выручка за первые девять месяцев 2020 года выросла на 54% и составила $440 млн. Доход за весь год, как ожидается, составит $630 млн (к моменту написания статьи компания еще не опубликовала финальные результаты). Акции Chegg подорожали более чем на 345% с 18 марта 2020-го, когда в США повсеместно стали вводить карантин, к закрытию торгов 5 февраля 2021-го. Сегодня капитализация Chegg превышает $12 млрд.
Гендиректор Chegg Дэн Розенсвайг тоже разбогател. Его состояние, включающее в себя долю в компании и доход от продажи акций после уплаты налогов, достигло $300 млн. Розенсвайг отказался от общения с Forbes, но ранее он настаивал, что сервис Chegg Study не был создан для жульничества. 59-летний топ-менеджер называет подписку эквивалентом всегда доступного репетитора, готового помочь студентам подробными ответами на задачи. В одном из интервью в 2019 году Розенсвайг заявил, что высшее образование должно приспособиться под экономику услуг по запросу так же, как это сделали Uber и Amazon. «Не понимаю, почему нельзя залпом потреблять образовательные продукты. Я убежден, что образование скоро перейдет в наши компьютеры и смартфоны», — говорил он задолго до пандемии.
«Я пользуюсь Chegg, чтобы без зазрений совести списывать»
Двое топ-менеджеров Chegg, вице-президенты Арнон Авитцур и Эрик Мануэво, согласны с мнением Розенсвайга о предназначении платформы. «Мы создали персонализированный сервис, чтобы помочь студентам достигать прогресса в учебе», ― отмечает Авитцур.
«Мы полностью осознаем, что списывание ― это большая проблема. И массовый переход на дистанционное обучение ее только усугубил, — подчеркивает президент компании Нейтан Шульц. — Мы по-прежнему полны решимости разобраться с ней, и бросаем на это значительные ресурсы. Но мы не в состоянии справиться в одиночку, поэтому сотрудничаем с образовательными учреждениями и будем стараться еще больше, в том числе, повышая культуру самих студентов».
Как бы там ни было, создается впечатление, что их усилия пока не приносят плоды. Прошлой осенью бакалавры факультета финансов в Техасском университете A&M использовали Chegg для сдачи онлайн-экзаменов. Тимоти Пауэрс, возглавляющий в вузе комиссию по этическим вопросам, утверждает, что сотни студентов отправили скопированные из Chegg ответы так быстро, что им едва ли хватило бы времени прочитать задания.